Přínosy aplikace v bodech

V dnešním digitálně propojeném světě je pro e-shopy zásadní mít mobilní aplikaci. Přestože mnozí majitelé e-shopů mohou mít obavy z nákladů a komplexity vývoje aplikací, přínosy, které přinášejí, jsou neměřitelné. V tomto článku se podíváme na to, proč by každý e-shop měl mít aplikaci na iOS a Android, a ukážeme si konkrétní případové studie, které ukazují jejich účinnost.

1. Nepřetržitý Přístup a Pohodlí

Mobilní aplikace umožňují zákazníkům nakupovat kdykoli a odkudkoli. S 3,8 miliardami uživatelů smartphonů po celém světě je to obrovský trh, který nelze ignorovat. Amazon, globální lídr v e-commerce, využívá svou aplikaci k poskytování snadného a rychlého nákupního zážitku, což přispělo k jeho masivnímu nárůstu prodeje.

2. Personalizace je klíčová

Personalizovaný zákaznický zážitek je jedním z nejsilnějších nástrojů v arzenálu každého e-shopu. Mobilní aplikace umožňují shromažďovat a analyzovat data o chování uživatelů, což vede k lepší personalizaci nabídek a doporučení. Například Zara využívá svou aplikaci k poskytování personalizovaných doporučení založených na předchozích nákupech zákazníků.

3. Push Notifikace jako Game-Changer

Push notifikace jsou nesmírně účinným nástrojem pro zvýšení angažovanosti a prodeje. Studie ukazují, že správně načasované a cílené push notifikace mohou zvýšit tržby až o 10%. Příběh Johna Doe, majitele malého e-shopu s oblečením, je příkladem toho, jak efektivní mohou být. John implementoval systém push notifikací, který posílal personalizované slevy a informace o nových produktech přímo na telefony jeho zákazníků. Tento přístup vedl k 10% nárůstu tržeb během prvních tří měsíců.

4. Analytika pro Lepší Porozumění

Mobilní aplikace poskytují detailní data o uživatelském chování. Tato data můžete použít k optimalizaci vašeho marketingového obsahu, vylepšení uživatelského zážitku a ke zvýšení prodejních konverzí. Lidl, například, používá data shromážděná ze své aplikace k lepšímu porozumění preferencí a nákupních vzorců svých zákazníků, což jim umožňuje nabízet cílenější produkty a slevy.

5. Zvýšení Zákaznické Loajality

Věrnostní programy a odměny za opakované nákupy jsou dalšími výhodami, které mobilní aplikace nabízejí. Tyto programy mohou být účinným nástrojem pro udržení zákazníků a zvýšení jejich angažovanosti. Věrnostní programy, integrované přímo do aplikace, usnadňují zákazníkům sledování jejich bodů a uplatňování odměn, což vede k vyššímu počtu opakovaných nákupů.

6. Offline Funkce

I když je online připojení nezbytné pro většinu funkcí e-commerce, některé aspekty mobilních aplikací mohou být dostupné i offline. Toto je obzvláště užitečné pro zákazníky, kteří se nacházejí v oblastech s omezeným připojením k internetu nebo pro ty, kteří cestují.

Když už víte co může aplikace přinést i Vám, co takhle si ji pořídit na 30 dní zdarma?

Chci Aplikaci vyzkoušet!

Úspěch ve skutečném světě již několik let

• Amazon: Používá algoritmy pro doporučení produktů ve své aplikaci, což vede k vyšší míře konverzí a opakovaných nákupů. Jejich aplikace zároveň zjednodušuje proces nákupu, což zvyšuje celkovou zákaznickou spokojenost.
• Zara: Tato módní značka využívá svou aplikaci k nabízení exkluzivních kolekcí a rychlých aktualizací zásob, což udržuje zákazníky neustále zapojené a vrací se pro více.
• Lidl: Jejich mobilní aplikace poskytuje uživatelům přístup k exkluzivním slevám a umožňuje jim spravovat své věrnostní body, což vede k vyšší loajalitě zákazníků.

Jak Správné Využití Push Notifikací Může Zvýšit Tržbu a Zákaznickou Loyalitu

V dnešním digitálním světě, kde jsme bombardováni stovkami zpráv denně, je stále těžší dostat se k našim cílovým uživatelům. E-maily se ztrácejí v přeplněných schránkách, a tak je třeba hledat nové způsoby, jak oslovit zákazníky. Jedním z účinných nástrojů jsou push notifikace.

Malý Nástroj s Velkým Potenciálem (Push notifikace)

Push notifikace jsou krátké zprávy, které se zobrazují na mobilních zařízeních. Jsou to malé okamžiky pozornosti, které mohou mít velký dopad na uživatele. Ať už jde o upozornění na nový produkt, slevu nebo důležitou aktualizaci, push notifikace jsou silným komunikačním kanálem.

Jak Push Notifikace Zvýšily Tržbu

Vezmeme v potaz třeba pana Stroukala, pro Vás neznámého majitele e-shopu s oblečením. Petr se rozhodl využít push notifikace k tomu, aby zvýšil tržbu svého obchodu. Jak to udělal?

1. Segmentace uživatelů: Pečlivě analyzoval chování svých uživatelů. Rozdělil je do různých skupin podle jejich preferencí, historie nákupů a aktivity na webu.
2. Personalizované zprávy: Na základě těchto informací posílal Petr personalizované push notifikace.
3. Například:
4. Uživatelům, kteří opustili košík, posílal upozornění na nedokončený nákup s nabídkou slevy.
5. Stálým zákazníkům posílal exkluzivní nabídky a dárky.
6. Časování: Petr dbal na to, aby push notifikace byly odesílány ve vhodný čas. Například před víkendem, kdy lidé mají více času na nakupování.

Úspěch Petra

Díky těmto strategiím Petr zvýšil tržbu svého e-shopu o 10 %. Jeho zákazníci byli spokojeni, protože dostávali relevantní nabídky a upozornění na čas. Petrova investice do push notifikací se vyplatila a může se podobně vyplatit i Vám.

Když už máte svou aplikaci, tak co tady je pár tipů na její promo.